FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express und etc.), PayPal, Amazon Pay und andere sichere Online-Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsdetails werden während des Checkout-Prozesses sicher verarbeitet.

Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt?

Wir streben danach, hochwertige Produkte anzubieten, aber falls ein Produkt defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@myaloa.com. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden, sei es eine Rückerstattung, ein Austausch oder eine andere angemessene Maßnahme, je nach Situation.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen können je nach Bearbeitungsstatus variieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@myaloa.com. So schnell wie möglich, um Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wie werden meine Produkte versendet und wie lange dauert die Lieferung? 

Aufgrund der hohen Nachfrage, können die Lieferzeiten je nach Produkt und Zielort variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 3-7 Werktagen nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde an den Kunden geliefert.